आप धनुष सांगवान/धनुश्री सांगवान हैं । आपने ऑनलाइन लैपटॉप खरीदा है परंतु खरीदने के एक महीने के भीतर ही उसमें खराबी आ गई है । इस बात की जानकारी देते हुए तथा उत्पाद (लैपटॉप) को बदलने का आग्रह करते हुए कंपनी के ई-मेल पते पर ई-मेल लिखिए ।
Generated by claude-sonnet-4-6 · 2026-06-15 10:28 · grounding rag
Model Answer
प्रेषक: धनुष सांगवान
प्रति: [email protected]
विषय: एक माह के भीतर लैपटॉप में खराबी — उत्पाद बदलने का अनुरोध
महोदय/महोदया,
मैंने आपकी कंपनी की वेबसाइट से दिनांक 1 मई 2025 को एक लैपटॉप (मॉडल नं. XYZ-2025, ऑर्डर नं. 987654) खरीदा था। परंतु खरीदने के मात्र एक माह के भीतर ही उसकी स्क्रीन अचानक काम करना बंद कर गई और बैटरी भी ठीक से चार्ज नहीं हो रही है।
यह उत्पाद अभी वारंटी अवधि में है। मैंने ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क किया, परंतु समस्या हल नहीं हुई।
अतः आपसे विनम्र अनुरोध है कि इस दोषपूर्ण लैपटॉप को शीघ्र बदला जाए अथवा धनराशि वापस की जाए।
सधन्यवाद,
धनुष सांगवान
संपर्क: 9XXXXXXXXX
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Explanation
- ई-मेल का प्रारूप अनिवार्य है: प्रेषक, प्रति, विषय, संबोधन, मुख्य भाग, समापन और नाम।
- मुख्य बिंदु शामिल करें: उत्पाद का विवरण, खराबी का उल्लेख, वारंटी का संदर्भ, और स्पष्ट माँग (बदलाव/रिफंड)।
- भाषा विनम्र और औपचारिक होनी चाहिए।
- CBSE परीक्षक प्रारूप की शुद्धता और विषय-प्रासंगिकता दोनों देखते हैं — प्रारूप गलत होने पर अंक कटते हैं।